Syarat dan Ketentuan

01Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Pengguna dan Bankir Academy mengenai akses serta penggunaan situs bankiracademy.co.id, aplikasi atau sistem terkait, kelas daring, webinar, pelatihan tatap muka, in-house training, e-book, video pembelajaran, konsultasi, sertifikasi, program keanggotaan, dan layanan lain yang tersedia.

Apabila Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Pengguna diminta untuk tidak menggunakan Layanan.

02Definisi

1. Bankir Academy adalah pengelola situs dan penyedia Layanan.
2. Situs adalah bankiracademy.co.id beserta subdomain atau halaman terkait.
3. Layanan adalah seluruh program, fitur, konten, produk digital, dan kegiatan yang disediakan.
4. Pengguna adalah setiap orang atau badan yang mengakses atau menggunakan Layanan.
5. Peserta adalah Pengguna yang terdaftar pada program tertentu.
6. Instruktur/Mentor adalah pihak yang memberikan materi, pelatihan, konsultasi, atau pendampingan.
7. Konten adalah teks, video, audio, gambar, modul, soal, rekaman, dokumen, dan materi lain dalam Layanan.
8. Hari Kerja adalah Senin–Jumat, selain hari libur nasional di Indonesia.

03Persetujuan dan Kecakapan Pengguna

1. Pengguna menyatakan memiliki kecakapan hukum untuk menyetujui perjanjian ini.
2. Pengguna yang belum berusia 18 tahun wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali yang sah.
3. Pengguna yang mewakili badan usaha atau instansi menyatakan memiliki kewenangan yang cukup untuk mengikat badan tersebut.
4. Persetujuan elektronik, termasuk mencentang kotak persetujuan atau melanjutkan transaksi, dianggap sebagai persetujuan yang sah sepanjang diperbolehkan hukum.

04Akun, Informasi Pengguna, dan Keamanan

1. Pengguna wajib memberikan data yang benar, mutakhir, lengkap, dan tidak menyesatkan.
2. Setiap akun bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan, dijual, disewakan, atau digunakan bersama tanpa izin tertulis.
3. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, kode OTP, dan akses akun.
4. Setiap aktivitas melalui akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun, kecuali Pengguna telah segera melaporkan penyalahgunaan.
5. Bankir Academy dapat meminta verifikasi identitas untuk mencegah penipuan, memastikan penerbitan sertifikat, atau memenuhi kewajiban hukum.

05Ruang Lingkup Layanan

Layanan Bankir Academy dapat meliputi:

• kelas mandiri, kelas langsung, webinar, seminar, workshop, dan in-house training;
• e-book, modul, video interaktif, kuis, asesmen, dan materi pendukung;
• program persiapan karier, konsultasi, lowongan kerja, mentoring, dan keanggotaan;
• layanan bagi institusi, sekolah, perguruan tinggi, bank, BPR/BPRS, UMKM, dan organisasi lain;
• sertifikat keikutsertaan, penyelesaian, atau kompetensi sesuai ketentuan masing-masing program.

Deskripsi, jadwal, narasumber, fasilitas, prasyarat, harga, masa akses, dan keluaran setiap program mengikuti informasi pada halaman program atau dokumen penawaran yang berlaku.

06Pendaftaran dan Keikutsertaan Program

1. Pendaftaran dinyatakan berhasil setelah data yang dipersyaratkan diterima dan, untuk program berbayar, pembayaran telah terverifikasi.
2. Kuota dapat dibatasi. Penyelesaian formulir tanpa verifikasi pembayaran tidak selalu menjamin tempat.
3. Peserta wajib memenuhi prasyarat program, mengikuti tata tertib, dan menggunakan nama yang sesuai identitas untuk keperluan sertifikat.
4. Bankir Academy berhak menolak atau membatalkan pendaftaran yang terindikasi palsu, melanggar hukum, menyalahgunakan promo, atau mengganggu penyelenggaraan program.
5. Untuk pendaftaran institusi, pihak pendaftar bertanggung jawab memperoleh persetujuan peserta atas pemberian data kepada Bankir Academy.

07Harga, Promo, Pajak, dan Pembayaran

1. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada saat transaksi atau tercantum dalam penawaran resmi.
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dan tidak berlaku surut terhadap transaksi yang telah dikonfirmasi.
3. Promo, voucher, beasiswa, atau potongan harga memiliki syarat, kuota, dan periode masing-masing serta tidak selalu dapat digabungkan.
4. Pengguna wajib membayar melalui metode resmi yang disediakan. Biaya administrasi pihak ketiga dapat dibebankan sesuai informasi saat pembayaran.
5. Kewajiban pajak mengikuti ketentuan perpajakan yang berlaku dan dapat dicantumkan terpisah bila relevan.
6. Bankir Academy tidak bertanggung jawab atas pembayaran yang dikirim ke rekening, tautan, atau pihak yang tidak diumumkan melalui kanal resmi.

08Pembatalan, Penjadwalan Ulang, dan Pengembalian Dana

1. Permintaan pembatalan oleh Peserta harus disampaikan tertulis melalui kanal resmi dengan mencantumkan bukti transaksi dan alasan pembatalan.
2. Kecuali disebutkan lain pada halaman program, produk digital yang telah diakses, diunduh, atau dikirimkan tidak dapat dikembalikan.
3. Untuk kelas terjadwal, permintaan pengembalian dana yang diterima paling lambat 3 Hari Kerja sebelum pelaksanaan dapat dipertimbangkan setelah dikurangi biaya administrasi dan biaya pihak ketiga yang tidak dapat dikembalikan.
4. Permintaan yang diterima kurang dari 3 Hari Kerja sebelum pelaksanaan, ketidakhadiran, keterlambatan, atau kegagalan Peserta memenuhi persyaratan pada umumnya tidak menimbulkan hak pengembalian dana, kecuali ditentukan lain.
5. Peserta dapat mengajukan pengalihan jadwal atau penggantian nama peserta sebelum batas waktu yang ditetapkan, sepanjang disetujui Bankir Academy.
6. Apabila Bankir Academy membatalkan program dan tidak menyediakan jadwal pengganti yang disetujui Peserta, pembayaran program akan dikembalikan sesuai nilai yang diterima Bankir Academy.
7. Proses pengembalian dana dilakukan ke sumber pembayaran atau rekening yang terverifikasi dalam jangka waktu operasional yang wajar.

09Pelaksanaan, Perubahan Jadwal, dan Akses Materi

1. Jadwal menggunakan zona waktu yang disebutkan; apabila tidak disebutkan, digunakan Waktu Indonesia Barat (WIB).
2. Bankir Academy dapat mengganti instruktur, lokasi, platform, urutan materi, atau jadwal karena alasan operasional, keselamatan, keadaan darurat, atau kualitas pembelajaran.
3. Perubahan material akan diinformasikan melalui akun, situs, WhatsApp, email, atau kanal lain yang diberikan Peserta.
4. Masa akses materi mengikuti masing-masing program. Setelah masa akses berakhir, Bankir Academy dapat menutup akses tanpa kewajiban memberikan salinan.
5. Peserta bertanggung jawab menyediakan perangkat, koneksi internet, perangkat lunak, dan lingkungan belajar yang memadai.
6. Rekaman kegiatan hanya tersedia apabila dinyatakan secara tegas pada deskripsi program.

10Sertifikat dan Hasil Pembelajaran

1. Sertifikat diberikan berdasarkan jenis program dan pemenuhan persyaratan seperti kehadiran, penyelesaian materi, tugas, asesmen, atau pembayaran.
2. Sertifikat Bankir Academy tidak otomatis merupakan lisensi profesi, gelar akademik, atau jaminan pengakuan oleh regulator, perusahaan, maupun lembaga lain.
3. Kesalahan nama yang berasal dari data Peserta dapat dikenakan biaya penerbitan ulang.
4. Bankir Academy berhak membatalkan sertifikat yang diperoleh melalui kecurangan, pemalsuan, perjokian, atau pelanggaran ketentuan.

11Tata Tertib dan Larangan

Pengguna dilarang:

• menggunakan Layanan untuk tindakan melawan hukum, penipuan, spam, atau pelanggaran hak pihak lain;
• merekam, menyalin, mengunggah ulang, menjual, membagikan, atau mendistribusikan materi tanpa izin;
• membagikan tautan kelas, kredensial akun, soal asesmen, atau kode akses kepada pihak lain;
• melakukan perjokian, plagiarisme, manipulasi hasil, atau tindakan tidak jujur lainnya;
• mengganggu kelas, mengintimidasi, melecehkan, mendiskriminasi, atau menyebarkan konten tidak pantas;
• menguji keamanan, meretas, menyisipkan malware, melakukan scraping yang tidak diizinkan, atau membebani sistem secara tidak wajar;
• menggunakan merek, identitas, testimoni, atau afiliasi Bankir Academy secara menyesatkan.

12Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh hak atas Situs, merek, desain, kurikulum, modul, video, soal, rekaman, metode, dan Konten dimiliki oleh Bankir Academy atau pemberi lisensinya.
2. Peserta memperoleh lisensi terbatas, pribadi, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses materi selama masa layanan.
3. Tidak ada ketentuan yang mengalihkan hak kepemilikan intelektual kepada Pengguna.
4. Penggunaan wajar untuk belajar pribadi diperbolehkan sepanjang tidak menghapus atribusi, tidak untuk tujuan komersial, dan tidak bertentangan dengan ketentuan program.
5. Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian akses, pembatalan sertifikat, tuntutan ganti rugi, dan/atau tindakan hukum.

13Konten, Ulasan, dan Dokumentasi Pengguna

1. Pengguna tetap memiliki hak atas materi asli yang dikirimkan kepada Bankir Academy.
2. Pengguna menjamin bahwa materi tersebut tidak melanggar hak cipta, privasi, kerahasiaan, atau hak pihak lain.
3. Dengan mengirim ulasan atau testimoni, Pengguna memberikan izin non-eksklusif kepada Bankir Academy untuk menampilkan, menyesuaikan format, dan menggunakannya untuk evaluasi serta promosi, sepanjang sesuai persetujuan dan hukum.
4. Dokumentasi foto atau video pada kegiatan dapat digunakan untuk laporan dan publikasi setelah pemberitahuan atau persetujuan yang relevan. Peserta dapat menyampaikan keberatan melalui kanal resmi.
5. Bankir Academy dapat menghapus Konten Pengguna yang melanggar ketentuan atau berisiko merugikan pihak lain.

14Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

1. Layanan dapat menggunakan platform konferensi, payment gateway, hosting, analitik, pengiriman pesan, atau penyedia lain.
2. Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi pihak tersebut.
3. Tautan ke situs pihak ketiga disediakan untuk kemudahan dan tidak selalu berarti dukungan atau jaminan dari Bankir Academy.
4. Gangguan yang sepenuhnya berada di luar kendali wajar Bankir Academy akan ditangani secara proporsional sesuai kondisi dan peraturan yang berlaku.

15Data Pribadi, Komunikasi, dan Cookie

1. Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai Kebijakan Privasi Bankir Academy dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Data dapat digunakan untuk pendaftaran, pelaksanaan program, pembayaran, sertifikat, dukungan pengguna, keamanan, evaluasi, komunikasi, dan peningkatan Layanan.
3. Bankir Academy dapat mengirim pemberitahuan transaksional melalui email, telepon, WhatsApp, SMS, atau notifikasi akun.
4. Komunikasi pemasaran dikirim sesuai persetujuan atau dasar hukum yang relevan dan dapat dihentikan melalui mekanisme yang tersedia.
5. Situs dapat menggunakan cookie wajib, fungsional, analitik, dan pemasaran sesuai pilihan Pengguna.
6. Permintaan akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data dapat diajukan melalui kontak resmi, dengan tetap memperhatikan kewajiban retensi dan pengecualian hukum.

16Penafian

1. Materi disediakan untuk tujuan pendidikan dan pengembangan kompetensi, bukan nasihat hukum, investasi, perpajakan, akuntansi, atau keputusan profesional khusus.
2. Pengguna wajib melakukan penilaian mandiri dan memperoleh nasihat profesional apabila diperlukan.
3. Bankir Academy tidak menjamin kelulusan seleksi, penerimaan kerja, promosi, peningkatan pendapatan, hasil investasi, atau hasil bisnis tertentu.
4. Informasi regulasi atau praktik industri dapat berubah. Pengguna wajib memeriksa sumber resmi terbaru sebelum mengambil keputusan.
5. Pernyataan instruktur atau pembicara merupakan pandangan masing-masing dan tidak selalu mewakili Bankir Academy atau instansi tempat mereka bekerja.

17Batas Tanggung Jawab

1. Bankir Academy berupaya menyediakan Layanan secara layak, aman, dan sesuai deskripsi.
2. Sepanjang diperbolehkan hukum, Bankir Academy tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan peluang, kehilangan data akibat kelalaian Pengguna, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali wajar.
3. Tanggung jawab total Bankir Academy atas klaim yang berkaitan langsung dengan suatu program dibatasi paling tinggi sebesar pembayaran yang diterima untuk program tersebut, kecuali hukum menentukan lain.
4. Pembatasan tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan peraturan perundang-undangan, termasuk akibat kesengajaan atau kelalaian berat apabila ditentukan demikian oleh hukum.

18Penangguhan dan Penghentian Akses

1. Bankir Academy dapat memperingatkan, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses apabila Pengguna melanggar ketentuan, menimbulkan risiko keamanan, merugikan pihak lain, atau diwajibkan oleh hukum.
2. Untuk pelanggaran berat, akses dapat dihentikan tanpa pengembalian dana sepanjang diperbolehkan hukum.
3. Pengguna dapat berhenti menggunakan Layanan setiap saat, tetapi kewajiban yang telah timbul tetap berlaku.
4. Ketentuan mengenai pembayaran, hak kekayaan intelektual, penafian, tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa tetap berlaku setelah penghentian.

19Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. Bankir Academy dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan Layanan, praktik operasional, keamanan, atau perubahan hukum.
2. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini.
3. Perubahan material akan diberitahukan secara wajar melalui Situs atau kanal komunikasi Pengguna.
4. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan terbaru, sepanjang sesuai hukum.

20Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
2. Keluhan harus terlebih dahulu disampaikan kepada Bankir Academy agar dapat diselesaikan melalui musyawarah dalam waktu yang wajar.
3. Apabila tidak tercapai penyelesaian, para pihak dapat menggunakan mekanisme mediasi, penyelesaian sengketa konsumen, atau forum pengadilan yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan.
4. Pemilihan forum tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum.

21Kontak dan Pengaduan

Pertanyaan, permintaan bantuan, keluhan, atau korespondensi terkait ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

Pengguna disarankan menyertakan nama, email/nomor telepon terdaftar, nomor transaksi atau nama program, kronologi, dan bukti pendukung agar penanganan dapat dilakukan dengan lebih cepat.